酒店业数字化转型下的战略管理策略研究

胡金泉

慈溪白金汉爵投资有限公司白金汉爵大酒店浙江慈溪 315300

摘要：本研究通过网络调查方式向酒店业从业人员发放问卷，旨在了解他们对数字化转型的看法和体验。共发送 150 份问卷，成功回收 148 份有效问卷。为确保数据可信度，采用信度和效度分析方法验证研究工具准确性。模型构建中使用多元 logit 分析处理实证资料，并得出各变量之间的关联关系及影响力大小。结果显示仅有餐饮服务和后续跟踪服务对于酒店业发展及其客户满意度具有积极影响。

关键词：酒店业；数字化转型；战略管理

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