青岛市陪诊服务需求调查与规范化发展研究

韩宁刘晓琼邱荣阳

青岛恒星科技学院山东青岛 266100

摘要：目的了解青岛市居民对职业陪诊服务的需求现状，分析其具体需求内容以及影响需求的因素，进而提出职业陪诊服务在青岛市的规范化发展路径。方法基于自行设计的《陪诊服务需求调查问卷》，运用便利抽样法对青岛市不同群体展开问卷调查，收集相关数据并进行统计分析。结果青岛市居民普遍存在不同程度的陪诊服务需求，在代挂号、检查陪同、情绪支持以及流程熟悉等方面需求尤为强烈，同时居民对陪诊服务的支付意愿存在分层情况，有可接受为高质量陪诊服务付费的群体。结论青岛市陪诊服务市场存在巨大潜力，但目前还缺乏规范化体系，应从完善服务内容、建设人才准入机制、优化支付模式以及整合服务渠道等方面推进陪诊服务发展。