建筑与科技 2025年9月 第二卷 总第15期
智能电表数据在配电网营销业务中的应用研究
罗陈 李薇 彭宇飞
国网潜江市供电公司 湖北潜江 433100
摘要:在信息技术快速发展大背景下,随着智能电网的快速发展,智能电表作为电网与用户之间的桥梁,积累了大量宝贵的用电数据。面对复杂多变的电力市场环境,传统的电力营销管理模式难以适应新形势需求。智能电表已成为现代配电网关键构成,智能电表可实时采集用户用电数据,运用通信网络传输到后台系统,给电力企业带去精准的用户用电信息,本文剖析了智能电表数据在配电网营销业务里的运用,剖析了智能电表数据于用电分析、客户服务、营销管理等方面所起作用。先是探讨了智能电表的工作原理及数据采集方式,接着结合实际案例分析了智能电表数据在提高营销精度、优化客户服务、降低运营成本等应用成效,最终提出了智能电表数据应用时遭遇的挑战与发展方向,研究显示,智能电表数据能辅助电力企业精准定位客户需求,优化服务策略,提高企业运营效率以及客户满意度,为电力营销给出更为科学的决策依据。
关键词:智能电表;配电网;营销业务;数据应用;客户服务